Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles des utilisateurs de notre site et de nos services. Nous nous engageons à respecter la vie privée et à traiter les données conformément à la réglementation applicable au Maroc.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (livraison / facturation)
• Historique de commande et préférences d’achat

3. Utilisation des données

Les données sont utilisées notamment pour :

• Le traitement et le suivi des commandes
• La communication avec le client (confirmations, livraison, service après-vente)
• L’amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur
• L’envoi d’informations commerciales uniquement avec votre consentement

4. Sécurité des paiements

Les paiements sont réalisés via une plateforme sécurisée (CMI). Aucune donnée bancaire (numéro de carte, cryptogramme, etc.) n’est stockée sur nos serveurs. Le traitement des paiements est entièrement délégué à des prestataires certifiés.

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à des partenaires strictement nécessaires à l’exécution du service : transporteurs pour la livraison, prestataires techniques pour l’hébergement ou le traitement des commandes. Ces acteurs sont tenus de les utiliser uniquement dans le cadre de leur mission et de les protéger conformément à la loi.

6. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution des contrats et aux obligations légales (comptabilité, litiges). Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées sauf obligation de conservation imposée par la loi.

7. Droits des utilisateurs

Vous disposez d’un droit d’accès à vos données personnelles, de rectification en cas d’erreur, et de suppression dans les limites prévues par la loi. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou demander la limitation du traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées ci-dessous.

8. Contact pour les données personnelles

• Email : [À compléter]
• Adresse : [À compléter]

Pour toute question relative à la collecte ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.